• USD325.79
  • EUR402.94
  • RUB5.33
Қаз Рус Eng Qaz

Перекрашивают и угоняют в Астану — как Ofo реагирует на кражи желтых велосипедов

17 Апреля, 2018 34 0 Анель Абулхаирова

В социальных сетях все чаще появляются фотографии и видео, где запечатлены угнанные алматинцами велосипеды китайской компании ofo. Журналист Today.kz связался с представителями организации в Казахстане и выяснил, какими методами они борются со злоумышленниками.

Как пояснили в компании, ofo позволяет брать в прокат велосипеды без привязки к "базовым станциям", то есть алматинцы могут оставлять их везде, где не запрещено законом.

Однако из-за такой свободы многие жители и гости города присваивают велосипеды, не осознавая своей ответственности за это. В соцсетях то и дело появляются фотографии перекрашенных, сломанных, прикрепленных замком или припаркованных в частных дворах велосипедов ofo.

На этом снимке видно, что у велосипеда оторвано сиденье.

Фото -

Фото: instagram/©zhest_kz

На этой фотографии, которую пользователи подписали как "уже в Астане", узнаваемый всеми алматинцами желтый велосипед почему-то оказался за тысячи километров от южной столицы. 

Фото -

Фото: instagram/©zhest_kz

Некоторые угонщики не ленятся заметать следы своих преступлений и даже маскируют свои велосипеды. С этого, как видно, они сняли датчик. 

Фото -

Фото: instagram/©zhest_kz

Фотодоказательства воровства регулярно появляются на лентах алматинских пабликов. 

Чтобы выяснить, как борются с этими правонарушениями, мы обратились к представителям ofo в Казахстане.

В организации первым делом поблагодарили авторов фотографий, на которых запечатлены украденные велосипеды, так как это помогает в поисках злоумышленников.

"С момента нашего запуска мы получили большую поддержку от наших пользователей и общественности с точки зрения оказания помощи в расследованиях некорректного обращения с нашими велосипедами посредством Facebook и приложения. Пользователи присылают фотографии и записи видео, что помогает в дальнейших расследованиях", — говорится в сообщении.

Так как модель велошеринга является новой для большинства казахстанских пользователей, в компании полагают, что необходимо некоторое время, чтобы люди смогли понять, как правильно взаимодействовать с системой. 

"Наша операционная команда отслеживает местонахождение велосипедов, в том числе нахождение на частной территории, и далее проводит работу с правоохранительными органами, так как сокрытие чужого имущества на частной территории нарушает правила пользования велосипедами", – заявляют в ofo.

По информации шеринговой организации, обилие фотографий в СМИ и соцсетях создает ложное впечатление, что у компании скоро не останется велосипедов. 

"Следует отметить, что несмотря на то, что некорректное обращение с велосипедами активно освещается в средствах массовой информации, на самом деле это небольшой процент от нашего общего количества велосипедов", – отмечается в сообщении.

Сотрудники ofo надеются, что алматинцы привыкнут к новой системе велопроката, и им следует знать, что за кражу или утерю придется заплатить.

"По мере увеличения количества велосипедов на улицах города люди все больше знакомятся с тем, как работает система. Мы надеемся, что случаи вандализма постепенно сойдут на нет. Просим наших пользователей обратить особое внимание на тот факт, что, согласно пользовательскому соглашению ofo, пользователи не могут повредить, уничтожить или скрыть велосипед, и мы также используем данные системы, чтобы определить, был ли утерян или украден велосипед, и со счета пользователя взимается плата, если велосипед не возвращается", — предупреждают в китайской компании.

В организации обрабатывают каждое поступившее сообщение о некорректном использовании велосипедов, позже сотрудники выезжают на указанные места проверять, что есть на самом деле и надо ли обращаться за помощью в полицию. 

Напомним, о кражах велосипедов ofo сообщалось еще в декабре 2017 года. Тогда даже стали появляться сообщения о том, что бесплатные велосипеды пытаются продавать за 23 тысячи тенге.

Тегтер: велосипед т угон

Оставить комментарий

Последние новости