Жалобы на сбой Microsoft поступили из 74 стран мира

Проблемы затронули Microsoft 365, в том числе Teams, Outlook и Microsoft Copilot. Некоторые пользователи не могли отправлять и получать письма, открывать отдельные файлы и данные календаря. По данным Downdetector, в четверг около 18:00 по Гринвичу число жалоб на Outlook составило примерно 140 тысяч; сообщения поступили из 74 стран. На следующий день около 07:00 их было 43 тысячи.

В Microsoft сообщили, что значительное число серверов неожиданно стало недоступно, из-за чего выросла нагрузка на оставшиеся. Компания исключила связь сбоя с киберинцидентом и объяснила неполадки повышенной нагрузкой на инфраструктуру. Появились первые признаки стабилизации, однако пропускная способность сервисов еще не вернулась к нормальному уровню.

Чтобы письма не терялись во время восстановления, Microsoft сообщила, что увеличивает время ожидания доставки писем до 48 часов. Пакетом Microsoft 365 пользуются более 430 миллионов человек. О неполадках также сообщили OpenAI и Anthropic. Сбой затронул правительство Сингапура и австралийскую спецслужбу, а также правительственные структуры и крупные компании в Японии.

Некоторые британские поликлиники и полицейские службы попросили обращаться по срочным вопросам по телефону, а не через электронную почту и онлайн-формы. Швейцарская группа Richemont отложила публикацию полугодовых финансовых результатов, а американская Workhorse Group перенесла представление квартальной отчетности.